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| Consultas técnicas: Preguntas sobre
el descargue del programa y problemas técnicos |
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| ¿Que tengo que hacer para jugar en el The Online Casino? | |||
| ¿Cuanto tiempo dura el proceso de descargue? | |||
| ¿Cuales son los requisitos mínimos de sistema para utilizar el software de casino? | |||
| ¿Que debo hacer si recibo un mensaje "Disconnection Timeout" (Desconexión por sobre tiempo) | |||
| No veo el ícono de The Online Casino en mi escritorio. ¿Como lo encuentro? | |||
| Recibí un mensaje "Usuario o Contraseña Incorrecta"
(Username or Password incorrect) ¿Cuál es el problema? |
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| ¿Que debo hacer si recibo un mensaje "Conexión a
Internet no detectada" (Internet connection not detected) |
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| ¿Que tengo que hacer para
jugar en el The Online Casino? |
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| Para jugar en el The Online Casino UD Debe primeramente descargar
y ejecutar nuestro programa. Esto lo puede hacer fácilmente siguiendo
nuestro Comienzo Fácil, que le describe
en detalle como instalar el software del casino. UD también puede
púlsar en el botón "Descargar Software" en nuestra página principal. |
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| ¿Cuanto tiempo dura el
proceso de descargue? |
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| El software de casino está comprimido a aproximadamente 5mb,
utilizando un módem de 56 Kbps toma aproximadamente 15 minutos en
descargar. Utilizando una conexión de ADLS o DSL toma
considerablemente menos tiempo. Tener el programa instalado en el
computador le da mayor estabilidad y una sensación de juego mas
excitante. La hermosa gráfica del juego intenta crear la atmosfera de
un casino real y darle la sensación de realmente estar en un casino.
Además, ya que la gráfica y los módulos están instalados en su
computador, solo pequeños paquetes de data son transferidos entre su
computador y nuestros servidores. Para mas información sobre la
descarga del software de casino refiérase a nuestro
Comienzo Fácil. |
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| ¿Cuales son los requisitos
mínimos de sistema para utilizar el software del casino? |
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| Los requisitos mínimos de nuestro software son: Pentium 133Mhz,
8mb espacio de disco duro, 16mb de memoria y sistema operativo Windows
98, 2000, ME, XP o NT. Para una sensación de juego mas agradable fije
la resolución de pantalla a 800x600 o mas alta y fije los colores a
"Alto Color" (16bit) o mas. Si UD utiliza una resolución de 640x480,
puede considerar esconder la barra de tareas. UD puede hacer esto
pulsando el botón derecho del ratón en la barra de tareas, elegir "propiedades"
y marcar "auto-esconder". |
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| ¿Que debo hacer si recibo
un mensaje "Disconnection Timeout" (Desconexión por sobre tiempo) |
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| Esto puede ser causado por no efectuar ninguna acción en el casino
por mas de 10 minutos o por lentitud en la conexión a intenet, la cual
es posiblemente afectada por tráfico pesado en la red. Si UD recibe
este mensaje, simplemente conéctese nuevamente al casino. |
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| No veo el ícono de
The Online Casino en mi escritorio. ¿Como lo encuentro? |
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| Recibí un mensaje "Usuario
o Contraseña Incorrecta" (Username or Password incorrect) ¿Cuál es el
problema? |
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| Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, envíenos por
favor su nombre, dirección, número telefónico y e-mail con los cuales
se inscribió a
spanish@the-online-casino.co.uk indicando que desea recuperar su nombre de
usuario y contraseña. Una vez que los detalles han sido verificados,
recibirá una notificación en su e-mail con su nombre de usuario y
contraseña. |
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| ¿Que debo hacer si recibo
un mensaje "Conexión a internet no detectada" (Internet connection not
detected) |
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Revise que esta conectado a internet y trate nuevamente. También
es aconsejable reiniciar el computador. Si aún tiene problemas
contacte nuestro soporte a
spanish@the-online-casino.co.uk.
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